一个多位美国前医院，
一个欧洲王室、*医院，
一个中东富豪、演艺名人、强的行医院。
医院？
我们一起来感受吧！
人口只有10万的小镇，往外开车10分钟就是农田，放在中国连六线城市都算不上，然而它却拥有能够起降空客A超大型客机的跑道，医院——梅奥诊所，美国综合排名第一的医疗集团。
它的访客名单包括了一大批美国前总统：美国前总统里根就在此住院治疗阿尔茨海默症,福特则在此给自己脆弱的心脏安装了永久起搏器，布什夫妇的四个股骨都是在这里置换的……
梅奥诊所为何如此优秀？它对同行来说有哪些可以学习与借鉴的地方？
4月28日下午，医院王冰总经理结合自己赴美至梅奥诊所学习的亲身经历，为全院医护、管理人员开展了一场别开生面的学习交流分享会，带领大家走近这家世界排名第一医疗机构。
通过本次的会议，大家了解梅奥诊所的创立和发展历程，学习梅奥的企业文化、管运模式。同时，王冰总经理将梅奥作为典范示例，让大家对于东苑的核心价值观——让更多的人获得健康的希望和保障；让更多的伙伴获得成长、展现价值有了更深刻的理解，也对东苑的发展前景有一个更清晰的指向。
全美第一诊所的价值精髓在分享会上，王冰总经理着重强调了梅奥诊所的核心价值观。“患者需求至上（TheNeedofPatientComeFirst）”是梅奥诊所的核心价值观，并在实践中将这一理念渗透到机构管理和运营的每一个环节中。
在梅奥其优雅环境、人性化硬件、先进设备的背后，有着高度自愿奉献及合作精神的员工队伍，从门诊医生到看护，共同联合协作，互相依赖扶持，解决诊断和医治过程中随时发生的难题。
如果病人涉及到其他科的问题，门诊医生能马上联系到其他科室的医生前来会诊，即使病人有个人情感上的诉求，梅奥的员工也会竭力满足。正是这种以患者为中心、通过强大的协作、协力、协调能力，让梅奥真正做到满足患者所有的需求。
王冰总经理表示：目前，东苑的办院宗旨之一即是为患者提供最优良的医疗服务，我们可以通过学习梅奥以患者需求为中心的医疗模式，强化团队成员的协调能力，来提升服务水平和优化服务质量。
联合会诊，最大化满足患者对健康的需求梅奥是最早倡导多学科联合诊治的医疗机构，创始人梅奥兄弟在诊所创立之初就曾提出：“我们需要把医学往合作科学的方向发展，医学团队要由不同的学科和专科组成，来统一地为患者服务。”
在梅奥诊所，为患者提供服务的不只是一位医生，而是整个组织机构。由出诊医师负责与组织内其他医生协调沟通，根据患者的情况，不同科室医生，甚至手术室护士、技术人员、营养学专家、理疗专家、社会工作者等都有可能加入这个会诊团队来参与定制治疗方案。
近期，医院也开展了不同形式的会诊活动，包括院内各科专家联合会诊讨论患者的治疗方案，医院神经外科专家远程会诊讨论患者病情与转诊事宜。王冰总经理表示，联合会诊模式能为患者制定出最周全、最优质的诊疗方案，最大化满足患健康的需求。未来，东苑计划将联合会诊作为特色服务项目来开展，从而能应对更多的疑难杂症。
不断学习和创新，提供卓越的患者体验在其年的发展史中，梅奥不断取得辉煌的医学成就，不仅提升了自身的医疗技术，也能让整个行业受益，这得益于梅奥源源不断的创新力。梅奥一直鼓励医生参与科研、教育项目，而最后所有的科研成果都将反馈到患者的诊疗上。
在高水准的诊疗效果外，梅奥的医疗环境也十分考究。在分享会上，王总还通过丰富的图片展示了梅奥诊所内部高度人性化的医疗环境。梅奥主张在每一个细节上考虑患者需求，营造温馨、舒适、贴心的环境，从感官上提升患者的就诊体验，协助患者消除或减轻痛苦。医院环境、医生诊断和护理服务的每一个接触点，都能充分体验医疗机构的用心。
分享环节结束后，王冰总经理结合梅奥诊所的管理模式与医院的现状进行了相关探讨。她提到，虽然梅奥模式我们目前不能全面推进，但我们仍然有很多可以学习的地方。例如东苑正在推行的联合会诊模式可以进一步升级优化，将会诊专家资源扩展至全国乃至海外；医院环境中增添更多的细节服务，从患者角度出发作更周全的考虑等等。
最后，王冰总经理向全体员工鼓励道：要从自我提升，团结聚力，组成一个强大的集体，为更多的患者提供更优质的医疗体验。在医院发展之际，综合优势，先发展特色科室，再全面提升格局。我们更应该高标准、严要求，思想上，医院的文化；硬件上，医院的高端环境；软件上，多多引进优秀的医疗人才。同时，建设一个专属于东苑的梅奥级医疗博物馆，医院落到实处。
王志敏院长在会议尾声做了总结讲话，他讲道：虽然我们离梅奥的成就还有很远的距离，但医院依然可通过深入理解梅奥精神，创造和谐有序、催人奋进的人文氛围，培植正直、敬业、医院文化，从而走上一条追随梅奥诊所的成功之路。
作为一家处于医院，我们更应该望其项背，见贤思齐。医院作为医疗标杆，高标准、严要求，医院建设成中国的梅奥！
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医院部分专家简介阎平建内科主任医师
从事内科专业临床工作34年，擅长脑血管病、神经系统感染性疾病、神经系统危重疾病的救治及神经系统各种疑难杂症的诊断及治疗。尤其在脑血管病介入治疗方面有较丰富的经验。
张泓滨外科主任医师
从事外科专业临床工作38年，擅长腹部各种疾病（肝、胆、肠胃）以及各种肿瘤的诊断与手术治疗。尤其对肝炎肝硬化、门静脉高压症、肝癌、胆道肿瘤、胆石症、胃肠道肿瘤、甲状腺疾病和乳腺疾病等具有较深入的研究。开展的腹腔镜下胆囊切除术+胆总管探查术于年获水利部科技成果二等奖。
李湘云中医科主任医师、教授
从事中医科专业临床工作50年，临床上擅长内科疑难杂症的治疗，尤其对冠心病、咳喘病、胃痛、肝炎、肝硬化、肾炎、肾病综合症以及男、女性不孕等疾病的诊断治疗。主持、设计、实施科研课题5项并获二、三等科技奖，获得国家知识产权一项。
古青中医科主任医师
擅长针药结合治疗中医内科、中医妇科等多种疾病，尤其对糖尿病并发症、更年期综合症、痛经、风湿性关节炎、急慢性肾炎等疾病积累了丰富的临床经验。年获武汉科技大学教学优秀奖。
尹彩云妇产科副主任医师
从事妇产科临床工作24年，曾在湖北省妇幼保健院、医院、医院学习工作。妇科方面擅长：女性不孕不育、内分泌疾病、生殖道畸形、子宫脱垂、子宫切口妊娠、子宫肌瘤、卵巢肿瘤、子宫内膜异位症、宫颈病变的诊治，能熟练开展腹式、阴式、宫腹腔镜等手术。产科方面擅长：自然分娩的评估监测、产前诊断、双胎妊娠的监测、各种高危妊娠、妊娠合并症、并发症及疑难病例的诊治，能熟练开展产钳、胎头吸引器助产、剖宫产等手术。
王志敏院长主任医师、教授，研究生导师
年同济医科大学硕士毕业，同年特招入伍。医院儿科主任、医务部主任、业务院长。曾任某医院院长、医院院长。获*队科技进步二等奖一项、三等奖2项、河南省科技进步三等奖一项，发表中华级学术论文20余篇，研究成果被编入儿科学教材第6版。先后荣立二等战功一次、三等功三次。在医院运营和管理方面具有丰富的经验和造诣，对医院学科建设和卫生经济管理有独到见解，擅长小儿疑难疾病诊治。
柳玉琯儿科主任医师
毕业于重庆医科大学，从事儿科临床工作53年，先后在湖医院和湖北省妇幼保健院，从事儿童保健、儿科临床与教学工作。率先使用微生态制剂于小儿便秘治疗，收到满意效果，对反复呼吸道感染、消化道疾患及营养不良具有独到的临床经验。
程凯外科主治医师
毕业于武汉大学医学院，医院研究生在读，曾在医院、医院学习工作两年，能熟练处理临床常见多发病，手术手法细腻，痛苦小，恢复快，尤其擅长外科烧创伤急救、泌尿外科、普外科。
李娜疼痛康复科医学硕士、主治医生
毕业于湖北中医药大学，从事临床工作十余年，擅长中西医结合治疗颈肩腰腿疼，骨性关节病、中风、面瘫、带状疱疹等中医科常见病，疗效显著；其他特长：曾跟随中医大师葛湄菲、徐兴保学习中医儿科，擅长通过中医推拿及外治治疗儿科常见病、多发病及部分疑难病，临床上能明显改善患儿症状，缩短病程，减少用药，改善体质。
屈来英儿科副主任医师
毕业于通化医药学院，从事儿科专业临床工作39年，专业擅长：小儿呼吸系统、消化系统、新生儿疾病、小儿传染病的诊断及治疗。
任尔平皮肤科副主任医师
毕业于湖北中医药大学，从事皮肤科专业临床工作37年，对于皮肤常见病、多发病及疑难杂症有独到之处，特别擅长过敏性皮肤病、斑秃、性病的治疗。
王远怀中医科副主任医师
毕业于湖北中医学院，从事中医科专业临床工作40年，擅长中医内科咳喘、眩晕、心悸、胃绞痛；中医妇科月经病、不孕、更年期综合征。
赵增艳体检科副主任医师、副教授
毕业于湖北汽车工业学院医疗专业，在临床一线工作43年，从事临床急救医学，在专业上有丰富的临床经验，曾成功抢救无数名危、急症病人。擅长心血管内科和重症急救。
崔四雄普外科副主任医师
毕业于武汉医学院，从事普外科临床诊疗工作37年，临床经验丰富，精通普外科疾病及疑难杂症的诊治，尤其擅长临床上胫腓骨骨折的治疗。年以“单侧多功能外固定支架结合有限内固定治疗胫腓骨不稳定骨折24例”项目获得科学技术奖二等奖。
郑河明内科主任医师、教授
MDT首席专家；从事内科专业临床工作40年，主要致力于肺癌、呼吸、消化系统恶性肿瘤的综合治疗，对肝、胆、胰癌、头颈部肿瘤、恶性黑色素细胞瘤、肾癌、膀胱癌等治疗方面有较深入的研究。
朱前勇妇产科主任医师、教授
医学博士，硕士生导师，从事妇产科专业二十余年，对妇科恶性肿瘤、女性盆地功能障碍的微创手术治疗、无创性产前诊断方面有较深入的研究。
刘荣华肿瘤科主任医师、教授
从事肿瘤临床工作40余年，曾在医院、医院学习工作。中华医学会会员，省鼻咽癌专业委员会副主任委员。在肿瘤诊治领域理论扎实、经验丰富、技术精湛，尤其擅长头颈部、胸腹、盆腔肿瘤的常规和精准放疗。
王琰内科主治医师
从事内科临床工作近20年，多次在医院、医院、医院进修学习工作，内容包括消化科、介入科等消化道疾病、肝脏疾病、肿瘤等。擅长消化道出血、胰腺炎、炎症性肠病、病*性肝炎、肝硬化、自身免疫性肝病的诊断与治疗。
谢武松检验科副主任医师
从事检验科专业工作35年，擅长血液系统疾病、消化系统疾病、心血管系统疾病以及感染性疾病和肿瘤的实验室诊断。能结合临床分析实验室诊断结果对临床诊断的意义。
徐寅学放射科副主任医师
从事影像科工作45年，是我国最早进行CT诊断的影像专家。从年至年，多次到到武汉、北京、西安、大连等地进修医学院郧阳分院进修X线诊断、CT诊断、“颅脑CT”、“冠状CT”学习班学习。荣获“建设十堰功臣”称号。精通X线诊断及CT诊断技术。
*丹妇产科主治医师
从事妇产科临床工作15年，具有丰富的妇产科专业理论知识及娴熟的专业技术技能。擅长妇产科常见病、多发病的诊治，对意外怀孕的妊娠终止术有着丰富的临床经验，擅长宫颈疾病的诊断与治疗，在产前诊断，以及孕妇妊娠后期的评估和监测等方面有着丰富的经验。
熊畅疼痛康复科主治医师
从事疼痛康复科临床工作十余年，擅长作用中医传统康复方法治疗各种中医康复科常见疾病，如颈椎、肩周炎、腰椎病、膝关节炎、网球肘、风湿性关节炎、中风后遗症、面瘫等。
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